Forme de la technologie des machines à sous à venir

février 4, 2020

C’est une nouvelle année pour le magazine Slot Management & Marketing, qui approche de son 25e anniversaire. 

Au cours de ces années, le magazine et son lectorat ont été témoins de nombreux changements technologiques dans le domaine des machines à sous et dans l’industrie du jeu en général, notamment l’essor des jeux vidéo, l’acceptation mondiale de la technologie des tickets d’entrée et de sortie (TITO), l’avènement des jeux sur serveur, les paris en ligne, les paris sur téléphone portable, les jeux de table électroniques – la liste est vraiment sans fin. Une chose est sûre pour l’avenir : ce rythme d’innovation technologique ne fera que s’accélérer, et rester à jour avec tous les nouveaux appareils et systèmes sera un défi permanent. 

Que réservent donc 2020 et les années suivantes aux gestionnaires de machines à sous du point de vue technologique ? Le pronostic ne fait pas partie de mes compétences, mais Eilers & Krejcik Gaming et Fantini Research ont mené une enquête post-G2E qui donne un aperçu des tendances en matière de produits technologiques qui sont au premier plan des préoccupations des exploitants de casinos et qui le resteront probablement à l’avenir. Certaines de ces observations concernent les machines à sous, et sont suivies de quelques commentaires : 

  • La reconnaissance faciale – 10 % des personnes interrogées ont déclaré que la technologie de reconnaissance faciale était importante, car elle leur permettait de mieux suivre l’activité des joueurs. Konami Gaming est un leader dans ce domaine – sa solution biométrique de suivi des joueurs SYNK Vision utilise la reconnaissance faciale pour identifier, noter et récompenser tous les joueurs, qu’ils soient ou non membres d’un programme de fidélité établi (voir l’article en page 14).  
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  • Solutions de bonus – Les technologies de bonus qui améliorent l’expérience des joueurs ont également touché une corde sensible chez 10 % des personnes interrogées. En effet, tous les stands des vendeurs de machines à sous du salon G2E présentaient des mécanismes de jeu progressifs et persistants, ainsi qu’une multitude d’autres mécanismes de jeu, tous conçus pour ajouter du jus aux solutions de bonus. 
  • Marchandage des machines à sous – Huit pour cent des opérateurs étaient enthousiasmés par les diverses technologies de marchandisage entourant les armoires de machines à sous, qui comportent des éléments vidéo s’intégrant au jeu joué. Beaucoup d’entreprises se sont surpassées dans ce domaine à G2E, notamment AGS, Incredible Technologies, Everi et Novomatic, pour n’en citer que quelques-unes.  
  • Jeux d’adresse – Ce concept existe depuis les cinq dernières éditions de G2E, mais il continue à susciter l’intérêt, 6 % des opérateurs affirmant qu’il reste dans leur collimateur. Les fournisseurs de jeux tels que GameCo, Gamblit Gaming, Next Gaming et Synergy Blue font leur part en perfectionnant continuellement leurs machines de jeu pour mieux répondre aux attentes des opérateurs et des joueurs. 
  • Intelligence artificielle (IA) – Ce sujet n’a pas fait l’objet de l’enquête, mais mérite d’être surveillé en 2020 et au-delà, car il peut totalement transformer le processus de prise de décision sur le plancher des machines à sous tel que nous le connaissons. L’article de ce mois-ci, qui commence à la page 10, donne une idée de la manière dont l’intelligence artificielle peut informer et éclairer les processus des machines à sous, tels que le placement et le remplacement des jeux. 
  • Bien sûr, l’IA a toujours la possibilité d’évoluer vers quelque chose de beaucoup, beaucoup plus grand. Une analyse récente fournie par le fournisseur de services de transformation numérique NEORIS a présenté la thèse suivante, qui est convaincante : D’ici 2040, le monde connaîtra un changement transcendantal de l’évolution de l’humanité, déclenché par l’IA. 

« La recherche et les progrès actuels nous disent que l’avenir de l’IA sera moins artificiel et plus intelligent », a déclaré Anthony DeLima, responsable de la transformation numérique et directeur de la technologie chez NEORIS. « L’IA atteindra inévitablement l’intelligence humaine ou provoquera la parité humaine. » 

Nous espérons que nos compagnons informatiques prendront plaisir à faire tourner les bobines des machines à sous.